Política de privacidad

Introducción

AlertG ("nosotros", "nos", "nuestro"), operado por CorbanWare, se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de alertas IoT.

Qué datos recopilamos

• Información de cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y contraseña hasheada al crear una cuenta.
• Datos de dispositivos: Datos de telemetría enviados por tus dispositivos IoT vía MQTT o webhook, incluyendo la última carga útil por dispositivo.
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, conteos de llamadas API e historial de alertas.
• Información de pago: Procesada y almacenada de forma segura por nuestro proveedor de pagos LemonSqueezy. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
• Datos de registro: Direcciones IP, tipo de navegador y marcas de tiempo de solicitudes para fines de seguridad y depuración.

Cómo usamos tus datos

• Para proporcionar y mantener el servicio AlertG, incluyendo el procesamiento de reglas de alerta y la entrega de notificaciones.
• Para mejorar nuestro servicio, analizar patrones de uso y corregir errores.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, facturación y actualizaciones del servicio.
• Para detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad.

Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan en la siguiente infraestructura:

• Neon PostgreSQL (AWS) para datos de cuentas, dispositivos, reglas y alertas.
• Upstash Redis para caché, limitación de tasa y estado en tiempo real.
• Todos los datos se almacenan en centros de datos ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

• LemonSqueezy: Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Resend: Entrega de correos electrónicos transaccionales.
• HiveMQ: Broker MQTT administrado para comunicación de dispositivos.
• Vercel: Alojamiento de aplicaciones y funciones edge.

Retención de datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. La retención del historial de telemetría de dispositivos depende de tu plan (1 día a 1 año). Después de eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos dentro de 30 días, excepto cuando la ley lo requiera.

Tus derechos (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Exportar tus datos en un formato portable.
• Objetar el procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@corbanware.com.

Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. No usamos cookies de seguimiento de terceros.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.